Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

1. Aanvaarding van voorwaarden

Door FixMyCWV (de "Dienst") te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

2. Aanbieder van de dienst

De Dienst wordt geëxploiteerd door Oleksandr Utkin, OSVČ (IČO: 24392596), Vrbenského 1640/43, 170 00, Praha 7 – Holešovice, Tsjechië.

3. Beschrijving van de dienst

FixMyCWV is een webgebaseerde tool die Core Web Vitals-performancemetrics analyseert voor URL's die je aanlevert. De Dienst gebruikt een stealth-browser met residentiële proxies om echte performancedata te verzamelen, en AI (Claude van Anthropic) om technische adviezen te genereren.

4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Je gaat ermee akkoord om:

  • Juiste informatie te verstrekken bij het aanmaken van je account
  • Alleen URL's te auditen die je gemachtigd bent te analyseren
  • De Dienst niet te gebruiken om doelwebsites te verstoren of te overbelasten
  • Auditrapporten niet door te verkopen of te herdistribueren zonder betaald abonnement

5. Betalingen en terugbetalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Maandelijkse abonnementen (Pro, Agency) kunnen op elk moment worden opgezegd — je behoudt toegang tot het einde van je factureringsperiode. Er wordt geen gedeeltelijke terugbetaling gegeven voor ongebruikte delen van een factureringscyclus. Ongebruikte eenmalige credits (Los rapport, 5-pack) kunnen op elk moment worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalkaart: mail a.utkin17@gmail.com vanaf je accountmail en wij verwerken de terugbetaling binnen 48 uur via Stripe. Stripe beperkt terugbetalingen op kaart tot 180 dagen vanaf de oorspronkelijke betaling; voor oudere saldi regelen we op verzoek een bankoverschrijving. Als een audit mislukt door technische problemen aan onze kant maar er wel betaald is, neem dan contact op voor een gratis vervangende audit of, bij eenmalige aankopen, een volledige terugbetaling.

6. Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Onder de EU-richtlijn consumentenrechten heb je 14 dagen vanaf de aankoopdatum om zonder opgaaf van reden te herroepen. Door echter een audit te starten, geef je uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke uitvoering van de Dienst en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra het auditrapport is gegenereerd. Voor eenmalige aankopen waarbij de audit nog niet is gestart, neem binnen 14 dagen contact op via a.utkin17@gmail.com voor een volledige terugbetaling.

7. Intellectueel eigendom

De voor jou gegenereerde auditrapporten zijn van jou om te gebruiken. De FixMyCWV-dienst, inclusief de AI-modellen, kennisbank, analysemethodologie en gebruikersinterface, blijft het intellectueel eigendom van de exploitant.

8. Beperking van aansprakelijkheid

FixMyCWV verstrekt adviezen op basis van best-effort. We garanderen geen specifieke performanceverbeteringen. De Dienst wordt geleverd "as is" zonder enige garantie. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van onze adviezen of het niet kunnen openen van de Dienst.

9. Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar een hoge uptime, maar garanderen geen ononderbroken toegang. We kunnen op elk moment onderhoud, updates of wijzigingen aan de Dienst uitvoeren. We behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

10. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Tsjechië. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Tsjechië.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. We brengen gebruikers via e-mail op de hoogte van wezenlijke wijzigingen.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met: Oleksandr Utkin, Vrbenského 1640/43, 170 00 Praha 7, Tsjechië. E-mail: a.utkin17@gmail.com.