شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى FixMyCWV ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. مشغل الخدمة

يتم تشغيل الخدمة بواسطة أولكسندر أوتكين، OSVČ (IČO: 24392596)، Vrbenského 1640/43، 170 00، Praha 7 – Holešovice، الجمهورية التشيكية.

3. وصف الخدمة

FixMyCWV هي أداة على الويب تحلل مقاييس أداء Core Web Vitals لعناوين URL التي تقدمها. تستخدم الخدمة متصفحاً خفياً مع بروكسيات سكنية لجمع بيانات أداء حقيقية، والذكاء الاصطناعي (Claude من Anthropic) لإنشاء توصيات تقنية.

4. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك
• تدقيق عناوين URL التي لديك إذن لتحليلها فقط
• عدم استخدام الخدمة لتعطيل أو زيادة الحمل على المواقع المستهدفة
• عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع تقارير التدقيق بدون خطة مدفوعة

5. المدفوعات والاسترداد

تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe. يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية (Pro، Agency) في أي وقت — تحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. لا يتم تقديم استرداد جزئي للأجزاء غير المستخدمة من دورة الفوترة. إذا فشل التدقيق بسبب مشكلات تقنية من جانبنا ولكن تم خصم الدفعة، يرجى التواصل عبر a.utkin17@gmail.com. بعد التحقق، سنوفر تدقيقًا مجانيًا بديلاً أو، للمشتريات لمرة واحدة، استردادًا كاملاً بناءً على طلبك.

6. حق الانسحاب (مستهلكو الاتحاد الأوروبي)

بموجب توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي، لديك 14 يوماً من تاريخ الشراء للانسحاب دون إبداء سبب. ومع ذلك، ببدء التدقيق، فإنك توافق صراحةً على الأداء الفوري للخدمة وتقر بأنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد إنشاء تقرير التدقيق. بالنسبة للمشتريات لمرة واحدة حيث لم يبدأ التدقيق بعد، تواصل مع a.utkin17@gmail.com خلال 14 يوماً لاسترداد كامل.

7. الملكية الفكرية

تقارير التدقيق المنشأة لك هي ملكك للاستخدام. خدمة FixMyCWV، بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة ومنهجية التحليل وواجهة المستخدم، تبقى ملكية فكرية للمشغل.

8. تحديد المسؤولية

يقدم FixMyCWV توصيات على أساس أفضل جهد. لا نضمن تحسينات أداء محددة. يتم تقديم الخدمة "كما هي" بدون ضمانات من أي نوع. لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام توصياتنا أو عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة.

9. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على وقت تشغيل مرتفع لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد نقوم بإجراء صيانة أو تحديثات أو تعديلات على الخدمة في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية التشيكية. يتم حل أي نزاعات من قبل المحاكم المختصة في الجمهورية التشيكية.

11. التغييرات على الشروط

قد نحدث هذه الشروط في أي وقت. يعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

12. التواصل

لأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع: أولكسندر أوتكين، Vrbenského 1640/43، 170 00 Praha 7، الجمهورية التشيكية. البريد الإلكتروني: a.utkin17@gmail.com.