Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 31 Maret 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan FixMyCWV ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan Layanan.

2. Operator Layanan

Layanan dioperasikan oleh Oleksandr Utkin, OSVČ (IČO: 24392596), Vrbenského 1640/43, 170 00, Praha 7 – Holešovice, Republik Ceko.

3. Deskripsi Layanan

FixMyCWV adalah alat berbasis web yang menganalisis metrik performa Core Web Vitals untuk URL yang Anda berikan. Layanan menggunakan stealth browser dengan residential proxy untuk mengumpulkan data performa nyata, dan AI (Claude oleh Anthropic) untuk menghasilkan rekomendasi teknis.

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat saat membuat akun
  • Hanya mengaudit URL yang Anda miliki otorisasi untuk dianalisis
  • Tidak menggunakan Layanan untuk mengganggu atau membebani situs web target
  • Tidak menjual kembali atau mendistribusikan ulang laporan audit tanpa paket berbayar

5. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran diproses secara aman melalui Stripe. Langganan bulanan (Pro, Agensi) dapat dibatalkan kapan saja — Anda mempertahankan akses hingga akhir periode penagihan. Tidak ada pengembalian dana parsial untuk bagian siklus penagihan yang tidak digunakan.

6. Hak Penarikan (Konsumen UE)

Berdasarkan Arahan Hak Konsumen UE, Anda memiliki 14 hari dari tanggal pembelian untuk menarik diri tanpa memberikan alasan. Namun, dengan memulai audit, Anda secara tegas menyetujui pelaksanaan Layanan secara langsung dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan setelah laporan audit dihasilkan. Untuk pembelian sekali di mana audit belum dimulai, hubungi a.utkin17@gmail.com dalam 14 hari untuk pengembalian dana penuh.

7. Kekayaan Intelektual

Laporan audit yang dihasilkan untuk Anda adalah milik Anda untuk digunakan. Layanan FixMyCWV, termasuk model AI, basis pengetahuan, metodologi analisis, dan antarmuka pengguna, tetap menjadi kekayaan intelektual operator.

8. Batasan Tanggung Jawab

FixMyCWV memberikan rekomendasi berdasarkan upaya terbaik. Kami tidak menjamin peningkatan performa tertentu. Layanan disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan rekomendasi kami atau ketidakmampuan mengakses Layanan.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga uptime tinggi tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau modifikasi pada Layanan kapan saja. Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Ceko. Setiap perselisihan akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di Republik Ceko.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini kapan saja. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan baru. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material melalui email.

12. Kontak

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, silakan hubungi: Oleksandr Utkin, Vrbenského 1640/43, 170 00 Praha 7, Republik Ceko. Email: a.utkin17@gmail.com.