Termos de Serviço

Última atualização: 31 de março de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o FixMyCWV (o "Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, por favor não utilize o Serviço.

2. Operador do serviço

O Serviço é operado por Oleksandr Utkin, OSVČ (IČO: 24392596), Vrbenského 1640/43, 170 00, Praha 7 – Holešovice, República Tcheca.

3. Descrição do serviço

O FixMyCWV é uma ferramenta baseada na web que analisa métricas de desempenho de Core Web Vitals para as URLs que você fornece. O Serviço utiliza um navegador stealth com proxies residenciais para coletar dados reais de desempenho, e IA (Claude da Anthropic) para gerar recomendações técnicas.

4. Responsabilidades do usuário

Você concorda em:

  • Fornecer informações precisas ao criar sua conta
  • Auditar apenas URLs para as quais você tenha autorização de análise
  • Não utilizar o Serviço para interromper ou sobrecarregar sites alvo
  • Não revender ou redistribuir relatórios de auditoria sem um plano pago

5. Pagamentos e reembolsos

Os pagamentos são processados com segurança através do Stripe. As assinaturas mensais (Pro, Agência) podem ser canceladas a qualquer momento — você mantém o acesso até o final do seu período de faturamento. Não são concedidos reembolsos parciais por partes não utilizadas de um ciclo de faturamento.

6. Direito de arrependimento (consumidores da UE)

Nos termos da Diretiva de Direitos do Consumidor da UE, você tem 14 dias a partir da data de compra para desistir sem justificativa. No entanto, ao iniciar uma auditoria, você consente expressamente com a execução imediata do Serviço e reconhece que perde o direito de arrependimento assim que o relatório de auditoria for gerado. Para compras avulsas em que a auditoria ainda não foi iniciada, entre em contato com a.utkin17@gmail.com dentro de 14 dias para reembolso integral.

7. Propriedade intelectual

Os relatórios de auditoria gerados para você são seus para usar. O serviço FixMyCWV, incluindo seus modelos de IA, base de conhecimento, metodologia de análise e interface de usuário, permanece como propriedade intelectual do operador.

8. Limitação de responsabilidade

O FixMyCWV fornece recomendações com base no melhor esforço. Não garantimos melhorias específicas de desempenho. O Serviço é fornecido "como está" sem garantias de qualquer tipo. Não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes do uso de nossas recomendações ou da impossibilidade de acessar o Serviço.

9. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto. Podemos realizar manutenção, atualizações ou modificações no Serviço a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Tcheca. Quaisquer disputas serão resolvidas pelos tribunais competentes da República Tcheca.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Notificaremos os usuários sobre alterações materiais por e-mail.

12. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato com: Oleksandr Utkin, Vrbenského 1640/43, 170 00 Praha 7, República Tcheca. E-mail: a.utkin17@gmail.com.